Статистика. На основе статистики можно принимать взвешенные и аргументированные решения. Это очень важно, если Вы строите прогрессирующий и системный бизнес.
Анализ. Возможность видеть и анализировать динамику бизнес-процессов. Таким образом Вы видите, приносят ли разработанные Вами бизнес-преимущества реальную отдачу, действительно ли они работают и если да, то как эффективно. А может, необходимо разрабатывать новую стратегию и внедрять новые инструменты?
Отчет и реклама - взаимосвязь. На основании внутренней отчетности возможно формирование рекламных компаний основываясь на конкретных выработанных бизнес-преимуществах, которые уже проверены на эффективность и возможно откорректированы.
Несомненно для достижения наибольшего эффекта от проводимых мероприятий, Ваша информационная система должна быть нацелена на всестороннее обеспечение основных бизнес-процессов, перечисленных выше, а именно: сбора статистики, предоставление аналитических данных и формирование внутренних отчетов.
Естественно, основные процессы можно и нужно автоматизировать, если Вы не хотите занимать много драгоценного времени - своего или своих сотрудников на выполнение рутинных операций и точно знаете как более эффективно потратить данное время.