Данный этап отображает период организации нового бизнеса. Мы говорим об абсолютно новом небольшом бизнесе, так как конечно, бывает такое, что новая компания организуется как дочерняя, вспомогательная или это новое направление состоявшегося и искушенного бизнесмена (бизнес-группы) и тогда к такой компании переходят многие атрибуты материнской структуры, в том числе и опыт использования ИТ. Однако, мы будем рассматривать абсолютно новое дело, обычно начинаемое энтузиастами "с нуля" и с использованием личных капиталов и ресурсов. Итак, перед новой структурой, которая порой состоит из нескольких человек, встают задачи выполнения основных и вспомогательных бизнес-процессов, которые естественно требуют хотя-бы минимального использования ПК. В данный период основная модель использования компьютера простая - печатная машинка и калькулятор - электронные таблицы для организации первичных платежных документов и упрощенного учета, возможна работа с графическим контентом и программами проектирования/конструирования (все зависит от профиля деятельности компании). Первое время, используются несколько десктопов или ноутбуков с клиентскими ОС и файлы хранятся в основном на компьютерах пользователей которые с ними и работают согласно своим обязанностям/должностям. Файлов пока немного и их передача в случае необходимости происходит в основном через сменные носители или при помощи базовых проводных или беспроводных соединений компьютер-компьютер, которые входят в комплект клиентской ОС и которые поддерживаются существующей аппаратной базой. В зависимости от интенсивности развития бизнеса, данный этап может продлиться от 2 мес. до 1 года

На следующем этапе, бизнес приходит к необходимости совместного использования информации. Обычно это происходит, при формировании базовой организационной структуры, расширении штата сотрудников, когда несколько человек начинают заниматься однотипными задачами и формируются отделы компании, компьютеров становится больше чем 2-3 машины и возникают потребности совместного доступа к файлам в процессе работы. Также, возникают задачи печати документов через один или несколько общих принтеров. На помощь приходит простейшая одноранговая сеть ПК на основе рабочей группы, где доступ к общим файлам, папкам и принтерам происходит при помощи обозревателя компьютеров и элементов сетевого окружения. Скорее всего, на данном этапе создается первая физическая проводная или беспроводная сеть офиса. При этом, файлы продолжают храниться на компьютерах пользователей, к ним просто открывается общий доступ, в основном для всех сотрудников и без применения механизмов авторизации. Стоит отметить, что на данном этапе, если процесс становления бизнеса завершен и дальнейшего развития не планируется, развитие информационного сознания может затянуться и вовсе остановиться. Данная модель характерна для большинства малых предприятий Украины и экс-СНГ. Однако, если дело продолжает развиваться, бизнес постоянно предъявляет новые требования к модели информационного обмена и ранее описанные принципы просто не устраивают активных участников бизнес-процессов. Немаловажным фактором для перехода на более высокий уровень становятся риски связанные с информационной безопасностью и сохранностью данных. Очень часто, часть информации или даже все данные могут быть утеряны при банальной поломке носителей - жестких дисков пользовательских ПК или при утере/краже оборудования. Также, не исключены ошибки пользователей при сохранении/переносе файлов, в результате чего приходится переделывать документацию или восстанавливать данные.

 

На этом этапе развития информационной модели владельцы бизнеса начинают осознавать и реализовывать идею использования аналитической информации получаемой при помощи ИТ для принятия бизнес-решений. Также, начинают активно использоваться базовые сетевые службы, такие как общий доступ в Интернет, сетевая печать и сканирование. Скорее всего, для реализации перичного документооборота запускается отдельная машина (вероятно списанный из десктопов ПК) с файловым сервером, службой общего доступа в Интернет и сервером печати. В зависимости от масштабов бизнеса, сервер может быть запущен на серверной ОС, но скорее всего, из соображений экономии это пиратская клиентская ОС или реже Unix-система. На данном этапе, возможно также начало использования системы авторизации при помощи доменных служб (зависит от специфики задач компании). Хотя, если масштабы бизнеса небольшие, под все вышеописанные задачи может быть определена любая рабочая станция, настольный ПК, например секретаря. Если все-таки масштабы бизнеса растут, то данный этап скорее сответствует периоду перехода предприятия из разряда семейного дела к корпоративной структуре с наймом высшего и среднего менеджерского состава. Но скорее всего, высшие руководящие должности в компании, все-таки занимают пока владельцы бизнеса.

Мы подошли к этапу, когда основные бизнес-процессы окончательно сформировались опытным путем, возможно они требуют оптимизации (в основном эти процессы пока не формализованы и все происходит интуитивно или по привычке) и руководители компании начинают испытывать потребности в централизованном средстве получения управленческих данных для руководства компанией и принятия решений по дальнейшему развитию бизнеса. Такая необходимость возникает вследствие того, что разросшаяся организационная структура становится малоуправляемой и теряется нить стратегических а зачастую и текущих целей. Это очень опасное время для бизнеса, когда он может пошатнуться и развалиться или понести серьезные убытки просто вследствие своего неуправляемого роста. Возможен отток кадров, особенно опытных профессионалов (на воспитание которых потрачено много усилий и средств) Они могут уходить к более организованным конкурентам или отпочковываться создавая свой аналогичный бизнес. Обычно, ситуация следующая: формально или неформально существуют отделы и должности, однако функциональные обязанности сотрудников размыты и не совсем понятно кто чем занимается. Встают задачи описания оргструктуры компании и формализации функциональных обязанностей, постановки стратегических и текущих задач, соответственно необходимы инструменты информирования коллектива об этих задачах и средства контроля за их выполнением. Возможно (в зависимости от специфики компании), на данном этапе приходит понимание необходимости перехода от функциональной модели управления к процессной или проектной модели.

Как раз сейчас необходимо определиться с основной стратегической платформой по информатизации Вашего бизнеса. Ведь данное решение (стоимость лицензирования ПО, стоимость внедрения, поддержки и владения системой) составит основу Вашего бюджета по информатизации на несколько лет вперед. 

Этот этап является основным этапом который мы обслуживаем предоставляя Вам свои услуги. Если Вы находитесь на каком либо из предыдущих этапов, мы рекомендуем сразу перейти к реализации мероприятий в рамках данного этапа. Естественно, состав системы, которую мы поможем Вам подобрать, должен соответствовать текущим потребностям компании, однако, особенно важно при внедрении, также понимать и учитывать масштабируемость выбираемого решения (т.е. возможность наращивания функциональности в дальнейшем с ростом Вашего бизнеса). Таким образом, мы приходим к выводу - внедряемое решение должно соответствовать предполагаемым будущим потребностям и тогда само это решение начнет работать на прогресс вашего дела, подталкивая к применению новых инструментов и реализации стратегических планов развития, предоставляя Вам реальные бизнес-преимущества перед конкурентами за счет использования информационных технологий.

Являются логическим продолжением усовершенствования системы управления предприятием. Мы беремся за реализацию мероприятий по данными этапами, в основном тогда, когда до этого выполнили комплекс услуг и реализовали для Вас 4-й этап, т.е. далее совершенствуем созданные нами системы. На данных этапах разворачивается комплексная система управленческого учета с возможным подключением к первичному бухгалтерскому учету и необходимым управленческим группам учета (склад, клиенты, производство, цепочки поставки, автоматизация бизнес процессов, управление качеством и т.д., в зависимости от специфики бизнеса). После данных мероприятий, когда мы развернули комплекс получения учетных данных, можно приступать к внедрению более тонких инструментов бизнес-аналитики. Естественно, если это Вам необходимо. Но как говорится: "аппетит приходит во время еды" и это выражение также актуально по отношению к информационым технологиям в бизнесе, особенно когда Вы уже видите отдачу от применения реализованных ранее инструментов.

Однако... если Вы сейчас находитесь на одном из данных этапов, то скорее всего Вы уже не нуждаетесь в наших услугах...